Un volo della United Airlines diretto a San Francisco è stato costretto a fare un atterraggio non programmato in Giappone dopo che un passeggero indisciplinato avrebbe causato caos durante il volo, innescando l’intervento della polizia e ritardi di ore.
I passeggeri hanno affermato che l’incubo del viaggio si è verificato poco dopo il decollo, quando il comportamento del passeggero è rapidamente aumentato.
Il volo United UA858 è decollato dall’aeroporto di Shanghai Pudong mercoledì alle 12:43 a bordo di un Boeing 777-300 con a bordo 285 passeggeri e 16 membri dell’equipaggio.
A circa due ore dall’inizio del viaggio attraverso il Pacifico, l’equipaggio ha dirottato il jet all’aeroporto di Tokyo Narita, dove è atterrato alle 16:37 ora locale, secondo i dati di tracciamento del volo.
Una volta che l’aereo fu a terra, almeno sette agenti della polizia della prefettura di Chiba salirono a bordo dell’aereo e scortarono fuori dal volo il passeggero di lingua cinese al centro dei disordini.
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“Lanciava in aria tutti i documenti che aveva nelle tasche del sedile, urlava periodicamente parolacce e periodicamente iniziava anche a colpirsi”, ha detto un testimone.
Lo stesso resoconto descriveva scontri con l’equipaggio di cabina, comprese affermazioni secondo cui il passeggero avrebbe accusato il personale di aver tentato di “opprimerla”.
Durante un’interazione, un commissario di bordo ha tentato di intervenire ma, secondo quanto riferito, ha incontrato resistenza fisica.
“Il capitano dell’equipaggio (commissario di bordo) le ha picchiettato più volte sulla spalla per attirare la sua attenzione. In un riflesso di spavento, senza nemmeno vedere chi fosse, ha dato un gomito all’indietro”, ha detto il testimone.
I disagi sono continuati durante il servizio dei pasti, con i passeggeri che hanno affermato di aver gettato gli imballaggi del cibo sul pavimento e di aver urlato ripetutamente in cabina.
Secondo quanto riferito, gli ufficiali di volo hanno emesso avvisi prima che il capitano prendesse la decisione di dirottare l’aereo per motivi di sicurezza
Dopo l’atterraggio a Tokyo, la polizia ha scortato il passeggero fuori dall’aereo.
Diversi viaggiatori hanno affermato che c’era confusione a bordo riguardo alla rimozione.
“Personalmente, ho ritenuto che si trattasse di un mix di incomprensioni, reazioni eccessive e cattiva gestione da entrambe le parti”, ha detto un passeggero.
A seguito della fermata imprevista, i passeggeri hanno riferito che è stato scoperto un problema di manutenzione, ritardando il proseguimento del viaggio.
Il volo è poi ripreso intorno alle 18:15 e ha proseguito per San Francisco, arrivando circa un’ora e 40 minuti più tardi del previsto a causa del ritardo.
